Chính sách kiểm hàng, đổi trả và bảo hành

Công ty chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất trước và sau khi mua hàng. Với những ưu đãi và chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm, Khai Nguyên hy vọng sẽ mang tới cho khách hàng sự hài lòng tối đa . Vì vậy, trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào , khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm chăm sóc khách hàng của Khai Nguyên để được giúp đỡ.

–Qúy khách được phép kiểm tra sản phẩm trước nhận hàng và thanh toán để đảm bảo hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu phát hiện hàng hóa có sai khác với thỏa thuận ban đầu, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ. Vui lòng liên hệ hotline: 0938 938 259 để được đổi trả hoặc hoàn tiền trường hợp quý khách đã thanh toán

– Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng. Những sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo không có dấu hiệu đã qua sử dụng, can thiệp sửa chữa và còn nguyên tem, mác, đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

+ Sản phẩm giao hàng không đúng mẫu

+ Nguyên vật liệu không đat chất lượng

+ Sản phẩm không đúng size

– Khi quý khách có yêu cầu trả hoặc đổi hàng vui lòng liên hệ hotline 0938 938 259 để được hướng dẫn thủ tục và nhân viên chúng tôi sẽ đến địa chỉ của quý khách để làm thủ tục hoàn trả và thu hồi sản phẩm. Qúy khách sẽ không mất chi phí nếu lỗi do nhà sản xuất.

– Sau 48 giờ kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Chi tiết liên hệ: Công ty TNHH MTV SX & XNK Khai Nguyên